Cam Kết Bảo Mật Thông Tin
Của Bạn Tại stg44

1. Giới Thiệu Chính Sách

stg44 là nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người trưởng thành, cung cấp các trò chơi như casino live, đá gà, nổ hũ, xì dách và cá cược võ thuật MMA. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là tài sản quý giá của mỗi người dùng, vì vậy Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách minh bạch, rõ ràng về cách thức chúng tôi tiếp cận dữ liệu cá nhân.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của stg44, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website stg44.cam, kể cả người dùng đã đăng ký tài khoản lẫn khách truy cập chưa đăng ký.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

stg44 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hoá.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu, selfie xác thực theo yêu cầu.
• Thông tin tài chính: tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hoá), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: các trang bạn truy cập, thời gian dừng lại, trò chơi bạn chơi, lịch sử cược và kết quả.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn và phân tích hiệu suất nền tảng (xem mục 7 về Cookie).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV nhằm xác nhận giao dịch và phát hiện các hành vi gian lận tiềm ẩn. Những thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích bảo mật và hoàn tất giao dịch.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

stg44 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng của bạn.
• Xác minh danh tính và tuổi tác (stg44 chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên) nhằm tuân thủ chính sách của nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn trả tiền thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết các khiếu nại phát sinh.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Phân tích dữ liệu nội bộ nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hoá nền tảng.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách (không phải quảng cáo).
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo tiếp thị và có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

stg44 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết, chỉ nhằm mục đích xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hosting, phân tích bảo mật và phòng chống gian lận được stg44 uỷ thác — những đơn vị này bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được dùng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Cơ quan có thẩm quyền: trong trường hợp được yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của stg44 và người dùng trước các hành vi lừa đảo, tội phạm mạng.

Mọi bên thứ ba mà stg44 hợp tác đều phải cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

5. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

stg44 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của các quy định nội bộ về quản trị rủi ro.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, nhằm phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ và giải quyết tranh chấp phát sinh muộn.
• Nhật ký giao dịch tài chính: được lưu tối thiểu 3 năm phục vụ mục đích tài chính và kiểm soát gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị: được xoá ngay khi bạn huỷ đăng ký nhận thông báo tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà stg44 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá dữ liệu: yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

7. Chính Sách Cookie

stg44 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

7.1. Cookie thiết yếu

Các cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

7.2. Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên và các điểm khó sử dụng. Dữ liệu này được xử lý ẩn danh và chỉ dùng để cải thiện dịch vụ.

7.3. Cookie tuỳ chọn

Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như giao diện, âm thanh và bố cục yêu thích. Bạn có thể quản lý hoặc xoá các cookie này thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

8. Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật mà stg44 áp dụng, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 10 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ stg44 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên làm việc, đặc biệt khi sử dụng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

9. Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của stg44 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xoá theo quy trình bảo mật. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email để được xử lý khẩn cấp.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

stg44 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu kỹ thuật hoặc quy định nội bộ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực và số phiên bản ở đầu trang.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn với tóm tắt những điểm thay đổi chính.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 6.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách stg44 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng stg44
• Thời gian phản hồi cam kết: trong vòng 48 giờ đối với các yêu cầu thông thường, trong vòng 4 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách nghiêm túc và minh bạch.